よくあるご質問

A関東地方(茨城・栃木・群馬・千葉を除く) 2,500円　九州・四国・中国・関西地方　2,000円の送料になります。
合計8,000円以上のご注文で往復送料が無料になります。8,000円に満たない場合は返送料のみ無料になります。

A.商品お届け希望日より4日間となります。

A.レンタル期間の関係上、毎週木・金曜のみご指定頂けます。
木・金曜以外の曜日のお届けに関しましては、【お問い合わせフォーム】よりご連絡下さい。

A.お申し込み後のお届け希望日変更は、ご注文頂いたお届け希望日の7日前までにご連絡ください。
商品の変更は、なるべく早めにご連絡ください。
※変更したい商品の在庫がない場合がございますので、予めご了承ください。

A.お手数ですが、こちらの【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせくださいませ。

A.レンタル期間は基本的に3泊4日となっております。
長期でレンタルご希望の場合は、事前に【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
お客様ご使用日の前後の週に他のお客様がレンタルしている場合、延長出来ない事がございます。

A.北海道・沖縄・信越・東北・離島を除く地域が対象です。
対象地域拡大の際は、サイト内でお知らせいたします。

A.下記のステップでご注文いただけます。
①お届け希望日を選択して、商品をカートに入れてください。
②お届け先・お支払い方法を選択してください。
③最終確認画面で注文確定ボタンを押してお申し込み完了です。

くわしくは【ご注文の流れ】をご参照ください。

A.配送時間の指定は下記の時間帯よりお選び頂けます。
午前中／12-14時／14-16時／16-18時／18-20時/19-21時/20-21時

A.通常仕様の範囲でついた汚れや傷については費用のご負担を頂く必要はございません。
ただし、故意の破損や程度が酷く再利用困難な場合につきましては、商品同等の金額を請求させて頂く場合が場合がございます。

A.次週のお客様のお届けに間に合わなくなることがございますので、遅滞なくご返却をお願いいたします。
※返却予定日に間に合わなかった場合、1日につき¥2,000(税抜)の延滞料金を申し受けます。
また、万が一延滞が予想される場合、レンタル期間中に必ずご連絡ください。

A.到着後「思っていたイメージと違う」、「飾るスペースのサイズが合わない」等お客様ご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
※商品イメージとサイズについては、商品詳細をご確認ください。

A.クレジットカード決済となります。

A.Visa、MasterCard、American Express、JCB、Diners、Discoverのクレジットカードがご利用いただけます。

A.恐れ入りますが、購入可能な商品はございません。

A.メンテナンスには万全を期しておりますが、万が一、商品の一部が破損しており組み立てられないなどの欠陥があった場合は、お手数ですが、下記までご連絡ください。
【お問い合わせフォーム】

A.あくまでも参考画像となります。ご自身のお好きな配置でお飾りください。
また、お二人のこだわりのお品をお持ち込み頂き一緒に飾って頂くのもオススメです。

A.レンタル返送期日前の返送は可能です。
早めに返送いただいても、残り日数分の料金の返金は承ることができませんので、予めご了承ください。

A.返却用の着払い伝票の再発行は承っておりませんので、お客様にて着払い伝票の手配をお願い致します。
返送手続きが完了しましたら、お問い合わせより伝票番号をご連絡ください。