補償サービスの対象

• 破損（他のお客様に対して再レンタルできない状態と当社が判断した場合）
• 故障（レンタル商品の機能の一部または全てが動作しなくなった場合）
• 全損（レンタル商品として原型をとどめない、または修理不可能と判断した場合）
• 紛失／盗難（日本の警察署が発行した盗難届出証明書または紛失出証明書の提出が必要です）

補償金とお客様ご負担額

【破損、故障：レンタル商品が破損、故障した場合】
■安心補償サービス加入のお客様
破損、故障商品相当額全額免除いたします。
■安心補償サービス未加入のお客様
破損、故障商品相当額全額ご負担頂きます。

【全損、紛失、盗難：レンタル商品が全損、紛失、盗難した場合】
■安心補償サービス加入のお客様
全損、紛失、盗難した商品相当額の50％をご負担頂きます。
■安心補償サービス未加入のお客様
全損、紛失、盗難した商品相当額全額ご負担頂きます。

補償金が免除にならない場合

■故意、重過失
お客さまの故意、重大な過失により発生した事故の場合、補償金免除の対象にはなりません。

■虚偽の報告
虚偽の報告があったと当社が判断した場合、補償金は免除されません。

■支払いを怠っている場合
レンタル料金の支払いを怠っている場合、補償金は免除されません。

■使用上の誤り
取り扱い説明書に記載の禁止事項や、使用上の誤りによって生じた故障や破損の場合、補償金は免除されません。

■自然災害
地震、噴火、津波、洪水等の天災により発生した事故の場合、補償金免除の対象となりません。

万が一、破損・故障等があった場合
【お問い合わせフォーム】より
事故の内容を詳細に速やかにご連絡ください。